Quello che segue è il documento contrattuale che disciplinerà l’appalto dei servizi del SISTEMA NESPLORA, di proprietà di GIUNTI NESPLORA, S.L. (di seguito denominato “il fornitore” o NESPLORA). L’accettazione del presente documento implica che il CLIENTE:

 Legge, intende e comprende quanto sopra.

Ha una capacità sufficiente per stipulare il contratto.

Accetta tutti gli obblighi qui stabiliti.

Se non si accettano tali termini, non installare né utilizzare il/i programma/i. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni unilateralmente e senza preavviso, senza pregiudicare eventuali beni o promozioni acquistati prima della modifica. Dato che queste condizioni potrebbero subire modifiche, è necessario leggerle prima di effettuare acquisti e/o acquisire servizi sul sito web NESPLORA.

 Le parole che possono avere significati diversi devono essere intese nel senso che è più conforme alla natura e allo scopo del contratto. Il testo integrale del presente contratto, così come i documenti da esso derivati, compresi gli Allegati, sono stati redatti in inglese e spagnolo, entrambe le versioni sono ritenute ufficiali, sebbene la versione in lingua spagnola abbia la priorità per quanto riguarda la sua interpretazione.

 L’accettazione di queste condizioni non conferisce al CLIENTE alcun diritto non specificato nella licenza sui programmi e/o prodotti di GIUNTI-NESPLORA, S.L., con sede legale in AVDA REINA VICTORIA 8 28003 MADRID Spagna.

 

1. OGGETTO E STRUTTURA DEL CONTRATTO

OGGETTO

In virtù del presente contratto, NESPLORA si impegna a fornire al CLIENTE i servizi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, di seguito denominati “i Servizi” o “il SISTEMA NESPLORA”, secondo i termini e le condizioni stabiliti nel presente Contratto e in tutti i suoi Allegati. Il presente contratto regolerà il referto tra NESPLORA e il CLIENTE che desidera stipulare un contratto per i servizi forniti dagli strumenti del SISTEMA NESPLORA.

Per quanto riguarda il software che fornisce i servizi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, NESPLORA concede al CLIENTE solo una licenza d’uso e, pertanto, il CLIENTE ha il diritto di utilizzare esclusivamente il software e/o il programma. Ogni altro diritto diverso da quello concesso si intende non concesso. NESPLORA concede al CLIENTE una licenza non trasferibile e non esclusiva per l’utilizzo del software e/o programma autorizzato. Il CLIENTE non può cedere i diritti concessi nelle presenti condizioni.

 

STRUTTURA DEL CONTRATTO

Il presente Contratto è strutturato secondo il seguente schema:

• Corpo generale: contiene i principi e gli elementi fondamentali che regolano i rapporti tra le parti.

• Allegato I. Prezzi e condizioni di fatturazione e addebito del servizio

Gli Allegati e i documenti che accompagnano il presente Contratto, nonché eventuali futuri aggiornamenti o integrazioni dello stesso, debitamente sottoscritti da entrambe le Parti, formeranno parte integrante del Contratto. In caso di discrepanza tra le disposizioni del corpo principale del Contratto e gli Allegati al Contratto, questi ultimi prevarranno sui primi.

 

2. DEFINIZIONI

UTILIZZO: un utilizzo equivale ad un referto automatico del risultato della valutazione cognitiva. Gli utilizzi acquisiti dal CLIENTE possono essere utilizzati per generare tutti i referti indistintamente dagli strumenti del SISTEMA NESPLORA. Eventuali parole che possono avere significati diversi si intendono per quella più conforme alla natura e all’oggetto del contratto.

 

3. REQUISITI MINIMI

L’hardware necessario per il corretto funzionamento degli strumenti del SISTEMA NESPLORA è il seguente:

Occhiali per realtà virtuale

 • Modello 1: Meta Quest 2 e Meta Quest 3

Computer PC

• Sistema operativo: Windows 10 o Mac OS X 10.x

• RAM: 4GB

• Scheda grafica: Intel HD Graphics o superiore

Rete WiFi con connessione Internet

Cuffie [ad archetto], con le seguenti caratteristiche:

• Dovrebbero coprire l’intero orecchio.

• Devono isolare dai rumori esterni.

• Devono essere facilmente regolabili per adattarsi ai diversi utenti.

• Con cuscinetti in pelle o simili per una facile pulizia e manutenzione.

NESPLORA non è in alcun caso responsabile del corretto funzionamento del software e/o dei programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, né fornirà assistenza nel caso in cui il computer, le apparecchiature e/o il dispositivo su cui vengono usati non rispettino i requisiti minimi precedentemente stabiliti.

 

4. REQUISITI DI ASSUNZIONE

Solo le persone fisiche maggiorenni e le persone giuridiche impegnate nell’attività professionale di psicologia, psichiatria, psicologia dell’educazione, neuropediatria, ecc. possono stipulare un contratto per gli strumenti del SISTEMA NESPLORA e acquistare i terminali e/o i prodotti commercializzati da NESPLORA.

 Facciamo parte del gruppo Giunti Psychometrics, un’azienda con più di 60 anni di attività, dedita alla progettazione e distribuzione di test psicometrici, leader in Italia e presente in più di 20 paesi, mantenendo i nostri valori fondamentali: rigore scientifico insieme a qualità ed eccellenza nei prodotti e servizi.

 Secondo gli standard dell’American Psychological Association (APA) adottati dal Consejo de Colegios Oficiales de Psicólogos de España, i test sono classificati in tre livelli che determinano le possibilità di acquisizione a seconda della formazione specifica e delle qualifiche del richiedente.

 A: Utenti con formazione ed esperienza nel campo specifico di applicazione.

B: Utenti con conoscenza della teoria dei test e dei metodi statistici, garantita dal corrispondente titolo accademico.

C: Laureati in psicologia, psichiatria o psicologia dell’educazione con esperienza professionale in diagnosi clinica.

 Se non si è coinvolti in queste attività, ma si è interessati a stipulare un contratto per gli strumenti del SISTEMA NESPLORA, è possibile contattare NESPLORA all’indirizzo support@nesplora.com per spiegare la propria situazione particolare.

 L’acquisizione e la contrattazione di un software e/o di un programma da parte del CLIENTE gli conferisce il diritto a una (1) licenza per l’utilizzo di detto software/programma su un unico terminale di Realtà Virtuale.

 È inoltre un requisito del contratto che il pagamento da parte del CLIENTE sia effettuato utilizzando solo i mezzi di pagamento autorizzati, come di seguito descritto.

 

5. BACKUP

Il CLIENTE non dovrà in nessun caso eseguire copie del software e/o dei programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, né consentire a nessun altro di farlo, salvo nei casi in cui ciò sia autorizzato per iscritto da NESPLORA, o nei casi in cui tale copia deve essere eseguita per ragioni di ragionevole sicurezza o per scopi di backup, in conformità con le disposizioni di legge.

 

Il CLIENTE dovrà assicurarsi che il software e/o il programma e la copia di backup rimangano sotto il suo controllo e che adotti tutte le misure e precauzioni ragionevoli per salvaguardare e proteggere il software e/o il programma dall’uso non autorizzato.

 Poiché il SISTEMA NESPLORA esegue azioni sull’hard disk del sistema del CLIENTE (report dei risultati e dati di configurazione), il CLIENTE deve effettuare copie di backup o copie di sicurezza del proprio sistema informatico e delle informazioni contenute o dipendenti dallo stesso, essendo il CLIENTE l’unico responsabile della perdita, distruzione o danneggiamento dei dati a causa della mancanza di copie di sicurezza o copie di sicurezza di dette informazioni.

 

6. GARANZIE

Il CLIENTE si impegna a verificare che gli strumenti del SISTEMA NESPLORA siano adeguati alle proprie esigenze professionali, al centro o all’entità corrispondente. Il CLIENTE è l’unico responsabile di determinare che gli strumenti del SISTEMA NESPLORA siano pronti per l’uso operativo nella loro attività professionale, all’entità centrale o corrispondente prima di essere utilizzati.

Il CLIENTE si impegna a garantire che il sistema operativo, il compilatore, nonché qualsiasi altro software con cui vengono utilizzati gli strumenti del SISTEMA NESPLORA, siano di proprietà del CLIENTE o che il suo utilizzo insieme al software e/o ai programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA sia stato legalmente autorizzato al CLIENTE.

 L’unico obbligo di NESPLORA è quello di porre rimedio a qualsiasi non conformità del software e/o dei programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA con le sue specifiche nel caso di software e/o programmi sviluppati o di proprietà di NESPLORA. Quanto sopra costituisce l’unica garanzia fornita da NESPLORA in relazione al software e/o ai programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA.

 Di comune accordo, le parti stabiliscono che gli obblighi e le responsabilità di NESPLORA nelle presenti condizioni non si estendono a quelli impliciti, né a quelli di commercializzazione o idoneità del software e/o del programma degli strumenti del SISTEMA NESPLORA per uno scopo specifico, indipendentemente dal fatto che tale scopo sia stato notificato a NESPLORA.

 Il software e/o il programma degli strumenti del SISTEMA NESPLORA vengono consegnati così come sono, il CLIENTE riconosce che non sono stati resi conformi alle specifiche del CLIENTE, che non possono essere testati o controllati in anticipo in ogni possibile ambiente operativo e che non è possibile eseguire il software e/o i programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA in modo tale che non incorrano in errori in nessun caso.

 Al CLIENTE è espressamente vietato qualsiasi tentativo di correggere errori o modificare in qualsiasi modo il software e/o i programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA. Il CLIENTE non può neanche decodificare, decompilare o disassemblare in tutto o in parte il software e/o i programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA.

 NESPLORA non sarà responsabile, nei confronti di qualsiasi persona o entità, per eventuali danni presumibilmente causati dall’uso o dal mancato uso degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, direttamente o indirettamente, inclusi (ma non limitati a) interruzioni del lavoro, costi finanziari o perdita di profitti previsti derivanti dall’uso del software e/o dei programmi di strumenti del SISTEMA NESPLORA.

 La funzione degli strumenti del SISTEMA NESPLORA è costituita da strumenti di Realtà Virtuale per la valutazione dei processi cognitivi con tecnologie emergenti che consentono a ricercatori e centri di ottenere referti oggettivi con maggiore accuratezza, in minor tempo.

 Pertanto, NESPLORA non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno presumibilmente causato dall’uso del software e/o dei programmi e/o dell’hardware degli strumenti del SISTEMA NESPLORA.

 NESPLORA non si assume alcuna responsabilità per la salute dei pazienti che hanno utilizzato gli strumenti del SISTEMA NESPLORA; un aspetto che deve essere supervisionato ogni volta che il software e/o i programmi e/o l’hardware degli strumenti del SISTEMA NESPLORA vengono utilizzati dall’operatore sanitario nell’area e per lo scopo per il quale sono stati creati e progettati.

 Il CLIENTE si assume la responsabilità di qualsiasi danno e/o costo che possa derivare da incompatibilità tra il software e/o i programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA o dei loro aggiornamenti e il software di proprietà di società terze che il CLIENTE possa aver installato sul proprio computer/dispositivo, nonché altri problemi (a titolo esplicativo e non esaustivo, problemi di sicurezza, affidabilità del sistema, ecc.) che possano derivare dall’interazione tra software e/o programmi, o da catene di codici coincidenti.

 NESPLORA non sarà responsabile, in ogni caso, per danni superiori al corrispettivo effettivamente pagato dal CLIENTE per il software e/o i programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, anche se il CLIENTE avesse informato NESPLORA della possibilità di tali danni.

 NESPLORA potrà, a sua esclusiva discrezione, offrire al CLIENTE aggiornamenti software e/o di programmi attraverso l’area riservata, che NESPLORA mette a disposizione del CLIENTE. Gli aggiornamenti saranno automatici e a costo zero per il CLIENTE.

 

7. PREZZI/PIANI

Il CLIENTE si impegna a corrispondere il prezzo pattuito e determinato nell’offerta contrattuale inviata tramite e-mail, che si allega come ALLEGATO I al presente contratto.

 NESPLORA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il CLIENTE sarà informato del nuovo prezzo almeno DUE MESI prima della sua entrata in vigore. Se il CLIENTE non accetta il nuovo prezzo, deve informare NESPLORA con una comunicazione formale. Qualora il CLIENTE non esprima la volontà di recedere dal contratto, si intenderà che il nuovo prezzo sia stato accettato.

 I servizi non previsti nell’ambito del presente contratto, le situazioni particolari dovute a specifiche richieste del CLIENTE, i servizi aggiuntivi contrattati dal CLIENTE, nonché gli errori, i guasti o i problemi causati o approfonditi dal CLIENTE saranno fatturati e saranno oggetto di un preventivo separato, che sarà eseguito solo previo accordo tra le parti.

 Il CLIENTE si impegna espressamente a corrispondere una quota di riattivazione di euro cinquanta (€50.-) per l’iscrizione al SISTEMA NESPLORA; tale quota di riattivazione deve essere pagata nel caso in cui il CLIENTE superi il periodo di tre mesi consecutivi senza una licenza attiva.

 Il prezzo di acquisto del software e/o dei programmi NESPLORA sarà quello indicato sul Sito.

 I prezzi visualizzati sul Sito web includono eventuali tasse o spese che potrebbero essere applicate al tuo acquisto.

 NESPLORA non garantisce che un prezzo, un prodotto o una promozione offerti su questo sito web saranno disponibili od onorati da un distributore dei prodotti.

 Allo stesso modo, NESPLORA non garantisce che un prezzo, un prodotto o una promozione offerti da un distributore saranno disponibili od onorati online.

 NESPLORA fornisce informazioni dettagliate sulla propria piattaforma web sui prezzi, le tariffe, i piani e le possibili modalità di pagamento per la stipula dei servizi oggetto del presente contratto.

 8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il CLIENTE può scegliere il metodo di pagamento tra quelli consentiti da NESPLORA.

 Tutti gli acquisti possono essere pagati con carta di credito Visa®, Mastercard®, American Express®, carta di debito 4B, Maestro, Visa Electron, PayPal o bonifico bancario.

 In ogni caso, la scelta del metodo di pagamento viene effettuata durante il processo di acquisto nella schermata corrispondente.

 Il pagamento è assicurato attraverso il POS virtuale della banca corrispondente. Sono esclusi i pagamenti con carte di credito di altri paesi che non sono verificabili dal fornitore di servizi di gateway di pagamento.

 I dati della carta sono gestiti direttamente dalla banca, garantendo al CLIENTE la gestione appropriata e confidenziale dei propri dati.

 NESPLORA non ha mai accesso al tuo numero di carta.

 Il Pagamento Express consente di completare le transazioni in pochi semplici passaggi. Consente di utilizzare le informazioni di spedizione e fatturazione archiviate in modo sicuro e confidenziale con PayPal per i pagamenti, in modo da non doverle reinserire sul sito web.

 Qualora il CLIENTE non adempia, in tutto o in parte, ai propri obblighi di pagamento, NESPLORA si riserva il diritto di non fornire i servizi oggetto del presente contratto e di sospendere l’accesso alle informazioni nonché di risolvere il presente contratto. I costi derivanti dal mancato pagamento sono a carico del CLIENTE, e NESPLORA si riserva il diritto di richiedere l’importo dovuto e i costi sostenuti, anche se il pagamento parziale è stato effettuato, e il CLIENTE sarà considerato inadempiente.

 Fatta salva la risoluzione del referto contrattuale instaurato nel presente contratto, NESPLORA potrà revocare o sospendere in qualsiasi momento e senza preavviso la fornitura dei Servizi al CLIENTE nel caso in cui ritenga che il CLIENTE sia inadempiente ad una qualsiasi delle obbligazioni assunte con il presente contratto, NESPLORA potrà richiedere il pagamento di eventuali danni che dovessero derivare a seguito di inadempienza, e NESPLORA tratterrà l’importo pagato dal CLIENTE per l’intero anno, a titolo di clausola penale concordata di comune accordo.

 

9. RISOLUZIONE / CESSAZIONE DEL CONTRATTO

Il cliente può recedere dal presente contratto in qualsiasi momento senza alcuna penalità di alcun tipo purché con preavviso di quindici giorni prima del successivo pagamento. Tuttavia, nel caso in cui il cliente desideri registrarsi nuovamente per i servizi forniti da NESPLORA, potrà farlo seguendo la solita procedura.

 10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il CLIENTE non riceve, in virtù delle presenti condizioni, alcun diritto sulla proprietà intellettuale o industriale o qualsiasi altro tipo di diritto sul software e/o sui programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA.

 Il software e/o i programmi NESPLORA sono forniti via Internet.

 Il presente contratto non implica la vendita del software e/o dei programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, pertanto il CLIENTE non potrà rivenderli né trasferirli a terzi, né potrà affittare, noleggiare o prestare la licenza concessa.

 Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a NESPLORA.

 Il CLIENTE si impegna affinché, salvo espressa autorizzazione scritta da parte di NESPLORA, non fornisca o renda disponibili o in alcun modo accessibili il software e/o i programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA e/o la documentazione ad essi relativa a qualsiasi altra persona, azienda, società od organizzazione per qualsivoglia motivo.

 Tale divieto si estende a qualsiasi altra società, azienda o persona giuridica in cui il CLIENTE possa detenere una quota o qualsiasi altro tipo di partecipazione.

 I diritti di proprietà intellettuale sussisteranno nel software e/o nei programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA, e il CLIENTE dovrà rispettarli e non potrà, quindi, a titolo esemplificativo, cancellarli o nasconderli.

 Il CLIENTE si impegna a rispettare le eventuali condizioni stabilite dal programma di proprietà di terzi, necessarie per la corretta esecuzione del software e/o dei programmi degli strumenti del SISTEMA NESPLORA.

 

11. DATI PERSONALI

Il CLIENTE dichiara che tutti i dettagli forniti a NESPLORA nella procedura di stipula o acquisizione sono accurati, veritieri e aggiornati e autorizza NESPLORA a verificarne la correttezza.

 Chi è il Titolare del trattamento dei Dati?

Identità: GIUNTI-NESPLORA S.L.

P.IVA: B01955210

Indirizzo postale: AVDA REINA VICTORIA 8

Telefono: 943308431

E-mail: info@nesplora.com

Contatto Responsabile della protezione dei dati: customers@nesplora.com

 Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

Noi di NESPLORA trattiamo le informazioni fornite dalle parti interessate al fine di fornire il servizio appaltato, nonché per mantenere, sviluppare e controllare il referto contrattuale.

 Ti informiamo che quando richiedi il referto utilizzando il software/i programmi NESPLORA, vengono raccolte le informazioni IP e MAC del computer; lo scopo per cui queste informazioni vengono raccolte è quello di stabilire misure di sicurezza per l’accesso alle informazioni.

 Queste informazioni vengono inviate tramite una connessione sicura (crittografia SSL). Vengono inoltre memorizzate in forma crittografata sul server per impedire l’accesso non autorizzato da parte di terzi.

 Il rapporto generato verrà memorizzato in forma crittografata sul server, in modo che sia accessibile solo al CLIENTE per un periodo di 15 giorni; trascorso tale periodo, il referto verrà cancellato.

 Al momento della generazione del rapporto, non verranno memorizzati dati personali che possano essere ad esso associati; le informazioni memorizzate non consentiranno l’identificazione di individui e saranno utilizzate solo per scopi statistici, scientifici e per il miglioramento continuo dei software/programmi di NESPLORA.

 Per quanto conserveremo i tuoi dati?

I dati personali forniti saranno conservati per tutto il periodo di conservazione del rapporto contrattuale per i periodi di tempo previsti dalla legge, ferma restando la richiesta di cancellazione dell’interessato.

 Alla data di cessazione del contratto, i dati saranno bloccati al fine di impedirne il trattamento, salvo che allo scopo di metterli a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni e dei Tribunali, per far fronte ad eventuali responsabilità derivanti dal trattamento e solo durante il periodo di limitazione di tali responsabilità.

 Qual è la legittimità del trattamento dei tuoi dati?

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è l’esecuzione del contratto.

 Le informazioni sui servizi e le attività svolte da NESPLORA si basano sul consenso richiesto e in nessun caso il ritiro di tale consenso condiziona l’esecuzione del contratto per l’erogazione del servizio.

 A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati?

I dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che non vi sia un obbligo legale in tal senso.

 Allo stesso modo, NESPLORA ha stipulato contratti con diversi fornitori che trattano i dati per conto di NESPLORA nel caso in cui il loro intervento sia necessario nella fornitura di un servizio.

 Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?

Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali da parte di NESPLORA.

 Gli interessati hanno il diritto di accedere ai loro dati personali, di chiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di chiederne la cancellazione quando, tra l’altro, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

 In determinate circostanze, gli interessati possono richiedere di limitare il trattamento dei loro dati, nel qual caso conserveremo i dati solo allo scopo di esercitare o difendere i reclami.

 In determinate circostanze, e per motivazioni legate alle proprie particolari situazioni, gli interessati hanno la facoltà di opporsi al trattamento dei propri dati. NESPLORA interromperà il trattamento dei dati, salvo che per motivi legittimi impellenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.

 L’utente ha diritto alla portabilità, ossia alla trasmissione diretta dei dati personali da lui forniti a un altro titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente possibile.

 Il titolare del trattamento, o il suo rappresentante legale, con prova di identità, può esercitare i suddetti diritti inviando una e-mail a customers@nesplora.com o per posta a: Giunti-Nesplora Avda. Reina Victoria, 8 C.P. 28003 Madrid.

 Puoi ottenere ulteriori informazioni sui tuoi diritti presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati all’indirizzo https://www.aepd.es.

 Quando il titolare dei diritti non ha ottenuto soddisfazione nell’esercizio degli stessi, può richiedere l’assistenza dell’Agenzia spagnola per la protezione dei dati per garantire che l’esercizio dei suoi diritti sia efficace, presentando una Richiesta di protezione dei diritti (https://www.aepd.es).

 12. INFORMAZIONI SUL SITO WEB NESPLORA

Il CLIENTE autorizza espressamente i propri recapiti e indirizzi a comparire nella sezione “clienti” del sito web NESPLORA (o di qualsiasi altro sito web di proprietà e/o gestito da NESPLORA) al fine di aiutare i pazienti a individuare il centro più vicino utilizzando gli strumenti del SISTEMA NESPLORA.

 È possibile richiedere la cancellazione di queste informazioni in qualsiasi momento inviando un messaggio all’indirizzo e-mail clientes@aulanesplora.com indicando nell’oggetto “Cancellazione dei dati NESPLORA”.

 13. INADEMPIMENTO DEGLI OBBLIGHI

Il fatto che una delle parti non prevalga sull’inadempimento da parte dell’altra parte di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nel presente contratto non potrà essere interpretato in futuro come rinuncia all’obbligazione in questione, se non in caso di specifico accordo tra le due parti allegato al presente contratto.

 

14. RESPONSABILITÀ

NESPLORA non sarà responsabile per apparecchiature, applicazioni o reti che non ha installato, o che, dopo aver installato, sono poi modificate da terzi, così come per eventuali difetti nascosti che l’apparecchiatura o il software installato possono avere. Nel caso in cui il CLIENTE abbia alterato l’apparecchiatura, il software installato nella stessa, o effettuato qualsiasi riparazione, manutenzione o simili sull’apparecchiatura, o non abbia rispettato le raccomandazioni fornite dal produttore dell’apparecchiatura, il CLIENTE si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare dalle sue azioni.

 NESPLORA non sarà responsabile per ritardi imputabili al CLIENTE, o a terzi coinvolti nel rapporto (come, ad esempio, fornitori di Internet, ecc.) e in nessun caso che dipendano da circostanze al di fuori del controllo di NESPLORA. In particolare, e senza limitazioni, azioni governative, incendi, inondazioni, insurrezioni, terremoti, guasti tecnici, sommosse, esplosioni, embarghi, scioperi legali o illegali, carenza di personale o materiale, interruzione del trasporto di qualsiasi tipo, ritardi nel lavoro o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di NESPLORA che in qualsiasi modo influisce sulla fornitura del servizio.

 NESPLORA non sarà responsabile per eventuali costi, multe, sanzioni, indennizzi, oneri, danni o commissioni derivanti dall’inadempimento del CLIENTE ai propri obblighi.

 In nessun caso NESPLORA sarà responsabile, né potrà assumersi, alcun danno diretto o indiretto subito dal CLIENTE a seguito di una violazione da parte di quest’ultimo dei propri obblighi.

 Nel caso in cui terzi subiscano danni diretti o indiretti a causa del mancato rispetto da parte del CLIENTE dei propri obblighi, NESPLORA non sarà responsabile, né assumerà alcun tipo di risarcimento, né potrà essere obbligata a fornire un risarcimento.

 NESPLORA, se applicabile, si assumerà solo la responsabilità per danni conseguenti causati al CLIENTE, senza mai includere il risarcimento per perdita di profitto; il CLIENTE accetta espressamente che NESPLORA non sarà responsabile per altro oltre il costo del servizio fornito.

 NESPLORA non sarà responsabile per danni, perdita di affari, entrate o profitti, danni consequenziali, perdita di opportunità commerciali o di profitti, risparmi sui costi e perdita o deterioramento dei dati.

 

15. CONDIZIONI DI SERVIZIO

NESPLORA sarà esonerata da qualsiasi obbligo di fornire i servizi inclusi nel presente contratto nei seguenti casi:

In caso di forza maggiore, in particolare inondazioni, terremoti, scioperi, sommosse, guerre.

Riparazioni, lavori di manutenzione, modifiche, spostamenti effettuati sul software da personale non appartenente a NESPLORA o senza la direzione o l’approvazione di NESPLORA.

Utilizzo di accessori non conformi alle specifiche di NESPLORA o del produttore dell’hardware o dello sviluppatore del software.

Se i servizi di manutenzione sono eseguiti per uno dei motivi di cui sopra, saranno fatturati separatamente dal contratto alla tariffa corrente NESPLORA.

 Il servizio oggetto del presente contratto non comprende:

Formazione ai nuovi utenti.

L’installazione e l’utilizzo di moduli che non sono stati acquistati.

Aggiornamenti al software di sistema non di proprietà di NESPLORA, ad es. sistemi operativi.

La manutenzione di accessori e/o prodotti e/o servizi non specificati nel presente contratto.

La riparazione di danni causati da virus o altri malware, o da difetti di altri programmi non correlati all’oggetto del presente contratto.

 

16. MODIFICHE E MIGLIORAMENTI

NESPLORA avrà il diritto di apportare tutte le modifiche volte a migliorare il funzionamento e l’affidabilità degli strumenti del SISTEMA NESPLORA durante il periodo di servizio, senza costi aggiuntivi per il CLIENTE.

 

17. ENTRATA IN VIGORE E DURATA

Il presente contratto entra in vigore il giorno della firma e ha una durata determinata nell’allegato I in base al piano tariffario scelto dal CLIENTE.

 Al termine del periodo di durata iniziale, il contratto sarà automaticamente e tacitamente prorogato per periodi successivi equivalenti al periodo di durata iniziale del contratto, a meno che una delle Parti non esprima la propria volontà contraria alla proroga, mediante notifica formale preventiva inviata almeno un (1) mese prima della scadenza del periodo inizialmente concordato o, se del caso, prima della scadenza di una delle sue proroghe. La proroga del contratto non comporta il mantenimento del prezzo del contratto; questo aspetto deve essere rivisto nel caso in cui si decida di prorogare il contratto.

 

18. DIRITTO DI RECESSO

Il CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

 Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno della firma del contratto.

 Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE dovrà darne comunicazione a GIUNTI-NESPLORA S.L. Avda. Reina Victoria, 8 c.p. 28003 Madrid e-mail: customers@nesplora.com della sua decisione di recedere dal contratto per mezzo di una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

 Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la notifica dell’esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

 Conseguenze del recesso:

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Tale rimborso verrà effettuato utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo. Il costo diretto della restituzione dei beni è a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Se hai richiesto che la fornitura dei servizi inizi durante il periodo di recesso, pagherai a noi un importo proporzionale alla parte del servizio già fornito al momento in cui ci hai informato del tuo recesso, in relazione al totale oggetto del contratto.

 

Modello di modulo di recesso

(questo modulo deve essere compilato e inviato solo se si desidera recedere dal contratto)

– All’attenzione di GIUNTI-NESPLORA S.L. Avda Reina Victoria, 8 c.p. 28003 Madrid e-mail: customers@nesplora.com

– Con la presente La informo/informiamo (*) che con la presente recedo/recediamo dal mio/nostro (*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*)

— Ordinato il/ricevuto il (*)

– Nome(i) del(i) consumatore(i) e dell’utente(i)

– Indirizzo del/dei consumatore/i e dell’utente/i

– Firma del/dei consumatore/i e dell’utente/i: (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

 

19. NULLITÀ

Se una qualsiasi clausola del presente contratto è dichiarata nulla, illegale, inapplicabile o inefficace, in tutto o in parte da qualsiasi tribunale o autorità amministrativa, in applicazione di una legge, regolamento o a seguito di una decisione finale di una giurisdizione competente, le restanti clausole manterranno la loro piena validità ed efficacia a meno che non siano inseparabili dalla disposizione invalida. Il CLIENTE e NESPLORA si impegnano a sostituire la clausola o le clausole interessate da altro o altri che abbiano gli effetti corrispondenti alle finalità perseguite dalle parti nel presente contratto.

 20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il CLIENTE prende atto ed accetta che NESPLORA potrà intraprendere un’azione legale in caso di violazione delle condizioni da parte del CLIENTE. NESPLORA si riserva il diritto di risolvere il presente contratto automaticamente e senza preavviso in caso di violazione da parte del CLIENTE di uno qualsiasi dei termini e delle condizioni qui contenuti.

 Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge spagnola. In caso di discrepanza, le parti si sottopongono espressamente ai tribunali di Madrid, Spagna, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere a loro.

 NESPLORA si riserva espressamente tutti i diritti che possano ad essa corrispondere e che non siano concessi al CLIENTE in virtù delle presenti condizioni.

 Informazioni di contatto:

Giunti-Nesplora

Avda. Reina Victoria, 8

28003 Madrid

 

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